در حال بارگزاری ...
02174391531
قوانین و مقررات
این سند شامل شرایط و مقررات استفاده از خدمات نیکوبیز است. ورود کاربران به وبسایت و اپلیکیشن نیکوبیز و ثبت سفارش به منزله آگاهی، مطالعه و پذیرش این شرایط میباشد. رعایت این قوانین برای تمامی کاربران (مصرفکنندگان نهایی و خریداران عمده) الزامی است.
۱. هویت و تعاریف
• نیکوبیز: نخستین پلتفرم تخصصی سفارش آنلاین سیگار در ایران، دارای مجوزهای قانونی لازم و نماد اعتماد الکترونیکی (E-Namad).
• کاربر/مشتری: هر شخص حقیقی یا حقوقی بالای ۱۸ سال که با تکمیل فرآیند ثبتنام، از خدمات نیکوبیز استفاده میکند.
• محصولات: کلیه کالاهای دخانی عرضهشده در وبسایت.
• خرید عمده: خرید توسط فروشگاهها، سوپرمارکتها و واحدهای صنفی.
• خرید خرده: خرید توسط مصرفکنندگان نهایی بالای ۱۸ سال.
• کاربر/مشتری: هر شخص حقیقی یا حقوقی بالای ۱۸ سال که با تکمیل فرآیند ثبتنام، از خدمات نیکوبیز استفاده میکند.
• محصولات: کلیه کالاهای دخانی عرضهشده در وبسایت.
• خرید عمده: خرید توسط فروشگاهها، سوپرمارکتها و واحدهای صنفی.
• خرید خرده: خرید توسط مصرفکنندگان نهایی بالای ۱۸ سال.
۲. ماهیت فعالیت نیکوبیز
• نیکوبیز یک پلتفرم واسطهگری آنلاین است که ارتباط بین تأمینکنندگان قانونی محصولات دخانی و خریداران واجد شرایط را تسهیل میکند.
• نیکوبیز مالک یا تولیدکننده محصولات دخانی نبوده و صرفاً بستر امن، شفاف و آسانی برای خرید و فروش این کالاها را فراهم میکند.
• نیکوبیز مالک یا تولیدکننده محصولات دخانی نبوده و صرفاً بستر امن، شفاف و آسانی برای خرید و فروش این کالاها را فراهم میکند.
۳. مسئولیتهای مالیاتی و ارزش افزوده
• مسئولیت محاسبه، اخذ و پرداخت مالیات بر ارزش افزوده بر عهده فروشنده/تأمینکننده کالا است.
• نیکوبیز تنها مبلغ مالیات اعلامشده توسط تأمینکننده را از خریدار دریافت و به حساب تأمینکننده منتقل میکند.
• نیکوبیز هیچ مسئولیتی در قبال عدم ثبت، گزارش یا پرداخت مالیات توسط فروشنده/تأمینکننده ندارد.
• فاکتور رسمی توسط تأمینکننده یا فروشنده اصلی صادر میشود و نیکوبیز در صورت نیاز، رسید پرداخت و کد رهگیری تراکنش را ارائه میدهد.
• نیکوبیز تنها مبلغ مالیات اعلامشده توسط تأمینکننده را از خریدار دریافت و به حساب تأمینکننده منتقل میکند.
• نیکوبیز هیچ مسئولیتی در قبال عدم ثبت، گزارش یا پرداخت مالیات توسط فروشنده/تأمینکننده ندارد.
• فاکتور رسمی توسط تأمینکننده یا فروشنده اصلی صادر میشود و نیکوبیز در صورت نیاز، رسید پرداخت و کد رهگیری تراکنش را ارائه میدهد.
۴. اطلاعاتی که جمعآوری میشود
• اطلاعات هویتی خریداران (کد ملی، تاریخ تولد برای مصرفکنندگان، شماره پروانه کسب و کد اقتصادی برای خرید عمده).
• اطلاعات تماس (شماره موبایل، آدرس تحویل، ایمیل).
• اطلاعات تراکنشها و پرداختها برای ثبت سوابق و رعایت الزامات قانونی.
• اطلاعات مربوط به فروشندگان و تأمینکنندگان شامل پروانه کسب و مدارک قانونی فعالیت.
• اطلاعات تماس (شماره موبایل، آدرس تحویل، ایمیل).
• اطلاعات تراکنشها و پرداختها برای ثبت سوابق و رعایت الزامات قانونی.
• اطلاعات مربوط به فروشندگان و تأمینکنندگان شامل پروانه کسب و مدارک قانونی فعالیت.
۵. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمعآوریشده برای اهداف زیر استفاده میشود:
• تسهیل فرآیند خرید و فروش و تحویل سفارش.
• ثبت و نگهداری سوابق مالی و تراکنشها مطابق قوانین مالیاتی.
• ارائه اطلاعات به مراجع قانونی و مالیاتی در صورت درخواست رسمی.
• تضمین شفافیت در خصوص پرداختها، کارمزد پلتفرم و مالیات بر ارزش افزوده.
• تسهیل فرآیند خرید و فروش و تحویل سفارش.
• ثبت و نگهداری سوابق مالی و تراکنشها مطابق قوانین مالیاتی.
• ارائه اطلاعات به مراجع قانونی و مالیاتی در صورت درخواست رسمی.
• تضمین شفافیت در خصوص پرداختها، کارمزد پلتفرم و مالیات بر ارزش افزوده.
۶. محرمانگی و امنیت
• اطلاعات کاربران محرمانه است و بدون مجوز قانونی در اختیار هیچ شخص ثالثی قرار نخواهد گرفت.
• اطلاعات مالی و بانکی کاربران از طریق درگاههای بانکی امن پردازش میشود و در نیکوبیز ذخیره نمیگردد.
• نیکوبیز تنها دادههای موردنیاز برای مقاصد مالیاتی و قانونی را ذخیره میکند.
• اطلاعات مالی و بانکی کاربران از طریق درگاههای بانکی امن پردازش میشود و در نیکوبیز ذخیره نمیگردد.
• نیکوبیز تنها دادههای موردنیاز برای مقاصد مالیاتی و قانونی را ذخیره میکند.
۷. مسئولیتهای کاربران
• فروشندگان / تأمینکنندگان: موظف به صدور فاکتور رسمی و پرداخت مالیات بر ارزش افزوده به سازمان امور مالیاتی هستند.
• خریداران: موظفاند اطلاعات هویتی صحیح ارائه دهند و از پرداخت مبلغ مالیات بر ارزش افزوده اعلامشده اطمینان حاصل کنند.
• نیکوبیز: صرفاً واسطه بین طرفین است و مسئولیتی در قبال محاسبه و پرداخت نهایی مالیات ندارد.
• خریداران: موظفاند اطلاعات هویتی صحیح ارائه دهند و از پرداخت مبلغ مالیات بر ارزش افزوده اعلامشده اطمینان حاصل کنند.
• نیکوبیز: صرفاً واسطه بین طرفین است و مسئولیتی در قبال محاسبه و پرداخت نهایی مالیات ندارد.
۸. مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات تراکنشها و سوابق خرید و فروش حداقل ۵ سال نگهداری میشوند و پس از آن بهصورت ایمن حذف یا ناشناسسازی خواهند شد.
۹. شرایط سنی و قانونی
• ثبتنام و خرید فقط برای افراد بالای ۱۸ سال مجاز است و ارائه تاریخ تولد و کد ملی الزامی است.
• فروش به افراد زیر ۱۸ سال طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران ممنوع است و نیکوبیز این قانون را بهطور جدی رعایت میکند.
• فروش به افراد زیر ۱۸ سال طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران ممنوع است و نیکوبیز این قانون را بهطور جدی رعایت میکند.
۱۰. ثبتنام و حساب کاربری
• کاربران موظف به ارائه اطلاعات صحیح و کامل هستند.
• برای خرید عمده ارائه اطلاعات صنفی شامل پروانه کسب، نام فروشگاه و کد اقتصادی الزامی است.
• مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده بر عهده کاربر است.
• برای خرید عمده ارائه اطلاعات صنفی شامل پروانه کسب، نام فروشگاه و کد اقتصادی الزامی است.
• مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده بر عهده کاربر است.
۱۱. فرایند خرید
• ثبت سفارش تنها از طریق وبسایت یا اپلیکیشن نیکوبیز امکانپذیر است.
• قیمتها بهصورت روزانه بهروزرسانی میشوند و شامل مالیات و هزینه حملونقل هستند.
• ثبت سفارش بهمعنای پذیرش قیمت و شرایط ارسال است.
• خرید عمده نیازمند رعایت حداقل تعداد سفارش است.
• قیمتها بهصورت روزانه بهروزرسانی میشوند و شامل مالیات و هزینه حملونقل هستند.
• ثبت سفارش بهمعنای پذیرش قیمت و شرایط ارسال است.
• خرید عمده نیازمند رعایت حداقل تعداد سفارش است.
۱۲. پرداخت
• پرداخت تنها از طریق درگاههای بانکی رسمی امکانپذیر است.
• در صورت بروز خطا در پرداخت، وجه طی ۷۲ ساعت کاری بازگردانده میشود.
• در صورت بروز خطا در پرداخت، وجه طی ۷۲ ساعت کاری بازگردانده میشود.
۱۳. ارسال و تحویل کالا
• ارسال در شیراز توسط پیک و همان روز انجام میشود.
• ارسال به سایر شهرها از طریق پست و تیپاکس و بین ۳ تا ۶ روز کاری انجام میشود.
• سفارشها با بستهبندی محرمانه و استاندارد ارسال میشوند.
• مسئولیت تأخیر ناشی از مشکلات پستی یا شرایط غیرمترقبه بر عهده نیکوبیز نیست.
• ارسال به سایر شهرها از طریق پست و تیپاکس و بین ۳ تا ۶ روز کاری انجام میشود.
• سفارشها با بستهبندی محرمانه و استاندارد ارسال میشوند.
• مسئولیت تأخیر ناشی از مشکلات پستی یا شرایط غیرمترقبه بر عهده نیکوبیز نیست.
۱۴. اصالت و تضمین کالا
• تمامی کالاها اصل، قانونی و دارای تاریخ تولید و انقضای معتبر هستند.
• نیکوبیز محصول قاچاق یا تقلبی عرضه نمیکند.
• محصولات دارای بارکد و برچسب اصالت هستند.
• در صورت اثبات غیر اصل بودن کالا، مشتری حق بازپرداخت وجه یا دریافت کالای جایگزین را دارد.
• نیکوبیز محصول قاچاق یا تقلبی عرضه نمیکند.
• محصولات دارای بارکد و برچسب اصالت هستند.
• در صورت اثبات غیر اصل بودن کالا، مشتری حق بازپرداخت وجه یا دریافت کالای جایگزین را دارد.
۱۵. مرجوع و تعویض کالا
• مرجوع یا تعویض کالا فقط در صورت باز نشدن پلمپ و با نظر کارشناسان نیکوبیز امکانپذیر است، شامل موارد:
◦ ارسال اشتباه کالا
◦ آسیبدیدگی در حین حملونقل
◦ مغایرت در تعداد، مدل یا برند سفارش
◦ اثبات غیر اصل بودن کالا
• مهلت ثبت درخواست حداکثر ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا است.
• هزینه بازگشت کالا در صورتی که مشکل از نیکوبیز باشد، بر عهده نیکوبیز است.
◦ ارسال اشتباه کالا
◦ آسیبدیدگی در حین حملونقل
◦ مغایرت در تعداد، مدل یا برند سفارش
◦ اثبات غیر اصل بودن کالا
• مهلت ثبت درخواست حداکثر ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا است.
• هزینه بازگشت کالا در صورتی که مشکل از نیکوبیز باشد، بر عهده نیکوبیز است.
۱۶. محدودیتها و مسئولیتها
• استفاده از نیکوبیز برای خرید غیرقانونی یا فروش مجدد خارج از چارچوب قانونی ممنوع است.
• مسئولیت حفظ محرمانگی حساب کاربری و رمز عبور بر عهده مشتری است.
• نیکوبیز در قبال استفاده نادرست یا غیرقانونی از محصولات مسئولیتی ندارد.
• تأخیر در ارسال بهعلت فورسماژور از مسئولیت نیکوبیز خارج است.
• مسئولیت حفظ محرمانگی حساب کاربری و رمز عبور بر عهده مشتری است.
• نیکوبیز در قبال استفاده نادرست یا غیرقانونی از محصولات مسئولیتی ندارد.
• تأخیر در ارسال بهعلت فورسماژور از مسئولیت نیکوبیز خارج است.
۱۷. حقوق مشتریان
مطابق با قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان:
• مشتری حق دارد پیش از خرید از جزئیات کالا، قیمت و شرایط ارسال مطلع شود.
• مشتری حق دارد در صورت مشاهده مغایرت یا ایراد، نسبت به مرجوع یا تعویض کالا اقدام کند.
• اطلاعات مشتریان محرمانه تلقی میشود و نزد نیکوبیز محفوظ است.
• مشتری حق دارد پیش از خرید از جزئیات کالا، قیمت و شرایط ارسال مطلع شود.
• مشتری حق دارد در صورت مشاهده مغایرت یا ایراد، نسبت به مرجوع یا تعویض کالا اقدام کند.
• اطلاعات مشتریان محرمانه تلقی میشود و نزد نیکوبیز محفوظ است.
۱۸. مالکیت معنوی
• کلیه حقوق مادی و معنوی این وبسایت، شامل نام تجاری نیکوبیز، لوگو، محتوا، تصاویر و نرمافزار، متعلق به نیکوبیز است.
• هرگونه استفاده غیرمجاز، کپیبرداری یا بازنشر محتوا پیگرد قانونی دارد.
• هرگونه استفاده غیرمجاز، کپیبرداری یا بازنشر محتوا پیگرد قانونی دارد.
۱۹. تغییرات قوانین
• نیکوبیز حق دارد در هر زمان قوانین را اصلاح یا تغییر دهد.
• نسخه بهروز شده در وبسایت منتشر میشود و ادامه استفاده از خدمات بهمنزله پذیرش تغییرات است.
• نسخه بهروز شده در وبسایت منتشر میشود و ادامه استفاده از خدمات بهمنزله پذیرش تغییرات است.
۲۰. قانون حاکم و مراجع صالح
• فعالیتهای نیکوبیز مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و بهویژه قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان است.
• در صورت بروز اختلاف، مراجع قضایی جمهوری اسلامی ایران مرجع رسیدگی خواهند بود.
• در صورت بروز اختلاف، مراجع قضایی جمهوری اسلامی ایران مرجع رسیدگی خواهند بود.